*Cursos online
Os cursos são oferecidos pela XAVIER & SILVA como forma de estudo integralmente à distância e online. O aluno assiste às aulas e realiza as atividades pedagógicas exclusivamente online na área do Aluno, ambiente de acesso restrito, individual, pessoal e intransferível.
*Acesso as aulas
O aluno é responsável pelo equipamento e acesso à internet necessária à realização das aulas e atividades. Independente de problemas com equipamentos ou internet, o prazo de acesso inicia e encerra automaticamente no dia determinado.
O nosso sistema funciona em qualquer computador e conexão, desde que preenchidos os requisitos mínimos para execução. Os requisitos estão disponíveis para verificação antes da compra na aba “requisitos de sistema”. Você tem 07 dias para testar o curso.
*Conteúdo programático
O conteúdo do curso está disponível para o aluno verificar antes do cadastro e da compra destacado na aba “conteúdo” e após a compra disponível para download no painel do aluno em “cronograma de aulas”.
*Prazo de Teste
O prazo legal para testar a plataforma, aulas e metodologia é de 07 dias a contar da data de liberação de acesso do curso, de acordo com o artigo 49 do código de defesa do consumidor. Caso o aluno estiver dentro do prazo legal de cancelamento e desejar cancelá-lo, deve solicitar o reembolso direito com o setor financeiro no painel do aluno através do menu direito “suporte” .
*Cancelamento e reembolso
Caso o aluno estiver dentro do prazo legal, o cancelamento será imediato e o reembolso será realizado.
Se o aluno não estiver dentro do prazo legal, independente do tipo de problema pessoal, o cancelamento não será efetuado. Por isso tenha atenção ao prazo de teste.
*Metodologia
Em nossa metodologia tem um professor acompanhando o desempenho e progresso do aluno, não é automatizado. O Aluno terá um prazo determinado para concluir o curso, sendo esse prazo contado em dias corridos.
O aluno além das aulas terá suporte a dúvidas com os professores sobre os temas abordados, além de atividades práticas com acompanhamento individual.
O aluno poderá assistir a cada aula desbloqueada quantas vezes achar necessário, no horário que achar conveniente. Não tem número limitado de acesso a aulas.
Lembrando que em algumas aulas é realizado o bloqueio. Para desbloquear, o aluno deverá efetuar o download do arquivo, responder as questões e postar para correção. No prazo de 02 dias úteis, nossos professores irão corrigi-la e emitir a nota, se o aluno atingir a nota mínima (7,0) será desbloqueado mais aulas. Caso não atingir a nota mínima, o aluno terá que refazer a prova e posta-la novamente, conforme orientação a ser passada pelo professor no menu “minhas notas”.
Na aula, quando não aparecer o botão "Teste seus conhecimentos sobre esta aula" é porque não tem bloqueio e a aula seguinte já está liberada. Na aula que tem bloqueio é por que tem prova pendente a ser postada e o acesso é bloqueado até que você poste a prova e atinja a nota mínima.
Essa metodologia faz com que o aluno aprenda e já pratique. Os exercícios são o mais próximo do que acontece no dia a dia de uma empresa. Você tem 07 dias para testar o curso, caso não se adapte a metodologia.
*Suporte a dúvidas
O aluno através do suporte poderá sanar suas dúvidas com os professores sobre os temas abordados no cronograma.
*Material complementar
Apostilas em formato digital disponíveis em alguns módulos para salvar em seu computador.
*Videoaulas
As videoaulas não tem padrão de minutos. Cada aula tem seu tempo específico. A ordem das aulas é importante para a introdução ou complementação de assuntos.
*Correção de atividade
A Correção é realizada de forma individualizada, não tem número máximo de tentativas, será corrigida a atividade até que o aluno consiga nota mínima para avançar. Depois que o aluno atinge nota mínima, a mesma prova não será corrigida novamente, pois ao atingir a nota mínima o professor já indica os erros auxiliando na resposta correta.
*Prazo de correção
O prazo de correção é de "até" 2 dias úteis [seg à sex - exceto feriado]. Dia da postagem + 1º dia + 2º dia [data final para correção]. Você receberá um aviso por e-mail. Para visualizar a correção acesse o menu direito "minhas notas".
*Prazo de Acesso
O aluno não pode alegar desconhecer o prazo de acesso. Não comercializamos cursos com prazos indeterminados.
O prazo é contado em dias corridos. Inicia e encerra automaticamente nas datas determinadas, independente de problemas pessoais de acesso as datas não poderão ser alteradas.
Não é permitido “trancar” o curso ou “congelar” o prazo de acesso. Por isso fique atento ao prazo.
O prazo de acesso está disponível para o aluno verificar antes do cadastro e da compra destacado em “prazo para conclusão” e após a compra o prazo aparece em destaque no cronômetro na parte superior do menu direito ao acessar o curso. Fique de olho no prazo para não perder acesso ao curso antes de finalizá-lo.
*Finalização de Prazo
Após expirar o prazo para assistir as aulas e finalizar o curso, o aluno não terá mais acesso ao mesmo, independente de não ter concluído. Se não tiver concluído, não receberá certificado.
*Reativação
A reativação tem uma taxa. A taxa é inferior ao valor do curso. A taxa de reativação é exclusiva do professor que irá realizar correção e tirar dúvidas. O prazo que o aluno tem para realizar a reativação é de até 90 dias após o encerramento do prazo de acesso.
Após a reativação o aluno é redirecionado a um novo professor, retomando o curso de onde parou.
Depois do prazo de 90 dias, a ferramenta de reativação não fica mais disponível.
*Certificação
A certificação apenas será conferida ao aluno que tenha concluído todos os módulos. O certificado estará disponível para download no menu direito “certificados” na área do aluno, após a solicitação através do atendimento no menu “suporte”. O certificado é Digital.
Certificado legalizado em conformidade com a Lei 9.394/96; Decreto nº 5.154/2010; Deliberação CEE14/97 (Indicação CEE14/97).
Aos alunos que perderam o prazo de acesso e não concluíram todos os módulos não será emitido o certificado.
*Conclusão do curso antes do fim do prazo de acesso
Se caso o aluno concluir o curso antes do fim do prazo e quiser solicitar o certificado, terá que solicitá-lo através do atendimento no menu “suporte”. Após a emissão do certificado, mesmo restando prazo de acesso, o curso é encerrado automaticamente. O aluno não terá mais acesso as aulas, materiais e suporte a dúvidas. Por isso, solicite o certificado apenas se estiver ciente que não terá mais acesso ao curso. Antes de solicitar o certificado, recomendamos revisar conteúdos, salvar os materiais e sanar dúvidas que restam.
*Vedações legais
É expressamente vedada a gravação ou cópia das aulas online disponibilizadas na área do Aluno.
Em hipótese alguma será permitida a gravação das aulas, vindo a incorrer em sanções penais e cíveis quem o fizer.
É expressamente vedada a venda e comercialização das aulas e apostilas disponíveis para download, o aluno se declara ciente das disposições da Lei 9.610/1998 (Lei dos Direitos autorais), que proíbe a reprodução total ou parcial, por qualquer meio eletrônico, mecânico ou xerográfico, sem permissão expressa do editor, do material disponibilizado. A violação dos direitos do autor e os que lhe são conexos é crime (CP, art. 184), punível com pena de detenção, de 3 meses a 1 ano, ou multa.

Requisitos mínimos para acesso
• Conexão Internet 5 MBps
• Navegadores compatíveis: Internet Explorer versão 10 ou superior, Chrome versão 29.0.1547 ou superior, Mozilla Firefox, Opera, Safari.
• Plug-In Flash Player versão 11.8 ou superior
• Adobe Acrobat Reader
• Microsoft word 2007 ou superior (as atividades devem ser postadas exclusivamente neste formato para correção)
• Permitir pop ups enquanto estiver em nosso site.
• O nosso sistema funciona em qualquer computador e conexão, desde que preenchidos os requisitos mínimos para execução (não recomendável o formato mobile).
NÃO ACONSELHAMOS A UTILIZAÇÃO DAS TECNOLOGIAS 3G e 4G, UMA VEZ QUE A TAXA DE TRANSFERÊNCIA DE EXIBIÇÃO DOS VÍDEOS DIMINUI NO DECORRER DO MÊS, DIFICULTANDO O ACESSO DO ALUNO ÀS AULAS.